Assistenza, gestione siti web e manutenzione

sono indispensabili!

Per un’impresa avere un sito web può non essere sufficiente soprattutto se il sito non è recente.
Una volta realizzato il sito internet e messo on-line, affinché questo sia efficiente nel tempo è necessaria una costante opera di aggiornamento, assistenza, gestione e manutenzione.

assistenza gestione siti web

Gestione sito internet e manutenzione, hai bisogno di aiuto?

Hai una pagina web e sei alla ricerca di un esperto?

Alkimedia offre assistenza anche per siti web non realizzati da noi: il post vendita, la consulenza SEO tecnica, l’assistenza web sono fattori chiave per la fidelizzazione di ogni nostro cliente … presente e futuro!

Da molti anni Alkimedia esegue assistenza tecnica su siti web (anche per WordPress CMS) e lo svolge in maniera professionale.

Come funziona il servizio di supporto, gestione ed assistenza siti web?

Il primo intervento di “assistenza” che ogni web designer dovrebbe curare è la “manutenzione del sito” ossia tutto ciò che riguarda l’aggiornamento del sito web aziendale da un punto di vista tecnico. Un costante e continuo intervento di rinnovamento è indispensabile infatti per motivi di sicurezza e di compatibilità coi dispositivi e software utilizzati dagli utenti.

Gl interventi di manutenzione possono essere periodici (es. inserimento o modifica di funzioni e plugin, servizi di backup delle pagine e del database, servizi statistici) oppure possono essere occasionali nel momento in cui si presentano singole problematiche o nuove opportunità (es. interventi legati a problematiche dei server e dell’hosting, evoluzione delle logiche di funzionamento dei motori di ricerca, nuovi sviluppi e funzionalità del software).

Quali sono i vantaggi di una costante gestione, assistenza e manutenzione su un sito web?

Investire tempo e risorse nella gestione, nell’ aggiornamento e manutenzione di un sito web offre diversi vantaggi:

Sicurezza del sito web

Che sia un sito web realizzato con WordPress o con un altro CMS, una corretta assistenza e gestione garantisce che il software si sempre aggiornato all’ultima versione disponibile. La gestione e manutenzione del sito web include anche la verifica della sicurezza, contribuendo a proteggere sia il sito che i dati dei visitatori da possibili attacchi o vulnerabilità.

Migliore esperienza dell’utente

Un sito web aggiornato e ben gestito e mantenuto è più intuitivo e facile da navigare da tutti i dispositivi e dalla maggior parte dei browser. Il tuo sito web garantirà una maggiore soddisfazione ai visitatori e aumentando le probabilità di trasformarli in clienti.

SEO e miglior posizionamento sui motori di ricerca

Investire nella gestione e nell’assistenza del tuo sito web aiuta anche la SEO. Google infatti considera positivamente i siti web costantemente aggiornati e ben curati, il che può migliorare il posizionamento del sito e aumentare il traffico organico.

Maggiore autorevolezza e visibilità

Un sito web curato, gestito, aggiornato e perfettamente funzionante è più attraente per i visitatori e più probabile che venga condiviso sui social media o linkato da altri siti web, aumentando così la sua visibilità e la sua autorevolezza online.

Gestione sito web e maggiore professionalità

Un sito web ben mantenuto trasmette un’immagine di professionalità e serietà della nostra impresa, aumentando la fiducia dei clienti e la loro propensione a fare affari con la nostra azienda.

Ignorare l’importanza della gestione ed assistenza sul tuo sito web per risparmiare denaro potrebbe portare a problemi tecnici, ad un calo del traffico e delle entrate, con conseguenze spiacevoli. Senza una corretta e costante gestione, assistenza e manutenzione sul tuo sito web infatti rischi di dover affrontare costosi interventi di assistenza in situazioni di emergenza.

Fidati: nel lungo periodo, investire nella gestione, assistenza e manutenzione del sito web risulta sempre più conveniente.

Quali sono i costi di gestione di un sito internet?

I costi di gestione ed assistenza su un sito web dipendono essenzialmente dalla complessità del sito e dalle caratteristiche tecniche della piattaforma di hosting. Ecco un elenco dei principali elementi che chi gestisce il tuo sito web dovrebbe curare:

  • rinnovo del dominio (www.miosito.com) e servizio di posta
  • hosting del sito (il server dove risiede fisicamente il sito web)
  • gestione e mantenimento di un database. Il costo dipende dalla grandezza e complessità del database.
  • aggiornamenti del sito, nel caso in cui Alkimedia debba modificare per vostro conto alcune informazioni sul sito. Si tratta di un costo che varia a seconda della quantità e complessità degli aggiornamenti.
  • verifica delle performance e stato di salute del tuo sito internet
  • backup dello spazio web

Il nostro staff dedicato all’assistenza tecnica è sempre disponibile a fornire supporto per problematiche inerenti questi servizi ma anche per gestire piccole modifiche sul sito.

Affidaci la gestione del tuo sito internet.

Alkimedia perché? Pensiamo che la manutenzione del tuo sito web sia molto importante Miglioreremo anche il "posizionamento naturale" sui motori di ricerca Ti seguiremo "faccia a faccia" Assistenza di qualità... al giusto prezzo

Perché sei alla ricerca di assistenza e un aiuto nella gestione e manutenzione sul tuo sito web?

Nel corso degli ultimi anni abbiamo notato come il numero di clienti che si rivolge a noi per un aiuto o per avere assistenza su siti web già avviati stia aumentando in maniera esponenziale.

Nell’articolo Perché dovresti pensare all’assistenza sul tuo sito web… ancora prima di realizzarlo  ti abbiamo spiegato l’importanza dell’assistenza professionale che ti può dare una web agency.

Ecco alcune delle cause per cui potresti cercare aiuto:

Sei un cliente “abbandonato” o “poco seguito”

E’ la tipica situazione in cui chi ti ha realizzato il sito web ti avvisa che non potrà più seguire il tuo progetto. In questi casi, ti troverai improvvisamente a gestire un sito che non sai più come aggiornare perché non hai le competenze tecniche per farlo, di solito hai problemi anche a gestire i rinnovi dei servizi, le caselle di posta ed i rapporti con l’hosting provider.

Una situazione leggermente differente a quella del cliente abbandonato è quella in cui ti senti “poco seguito”. Chi ti ha realizzato il sito non riesce a rispondere tempestivamente alle tue richieste ed è diventato molto evidente che tu e il tuo web designer viaggiate a “due velocità” differenti.

Il tuo sito non porta risultati e sei “insoddisfatto”

Il tuo sito non risponde agli obiettivi che ti sei prefissato oppure non hai contatti. Probabilmente ti sei accorto che chi ti ha seguito finora non è in grado di migliorare la situazione e di aiutarti. Il posizionamento sui motori di ricerca del proprio sito web deve essere gestito con la massima attenzione… da professionisti. Se vuoi che il tuo sito sia in prima pagina di Google e ti porti anche dei contatti e dei risultati non puoi sottovalutare questo aspetto, è fondamentale.

Problemi tecnici sul tuo sito web

Il tuo sito non funziona bene e chi ti segue non riesce a risolvere definitivamente i problemi perché non ha le competenze tecniche o il tempo per farlo. Questo è uno dei motivi più comuni per cui potresti chiamarci.

I costi di assistenza

I costi necessari a mantenere aggiornato il tuo sito web o ad apportare le eventuali modifiche devono essere chiari fin dall’inizio e comunque prima di stipulare il contratto per la realizzazione del tuo sito.
Spesso infatti ci si accorge solo in un secondo momento che alcune attività di aggiornamento non sono comprese nel contratto di assistenza del proprio sito web e quindi i costi di manutenzione non sono in linea con quanto abbiamo ipotizzato.

Attenzione

Le aziende che si affidano a noi per la realizzazione del proprio sito web propongono prodotti o servizi con competenza e professionalità, vogliono investire in un sito internet DURATURO E SOLIDO. Per questo motivo Alkimedia dedica la massima attenzione all’aspetto della gestione e dell’aggiornamento di un sito web.

Gestione sito web? A volte ci si accorge solo a posteriori
se il lavoro di gestione ed aggiornamento del proprio sito è stato effettuato bene.

Per questo è importante affidarsi a professionisti per la realizzazione e manutenzione del proprio sito web.

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Manutenzione siti web, Interventi e servizi aggiuntivi

Oltre alle procedure di rinnovo del dominio, del servizio di posta, dell’hosting del sito e della gestione e mantenimento di un database, tipici di qualsiasi sito, Alkimedia prevede e consiglia una serie di azioni aggiuntive e di servizi che è possibile implementare sul tuo sito web:

  • servizi di creazione ed inserimento di contenuti e azioni di web marketing … perché è molto importante costruire pagine ed articoli (post del blog) che ci portino traffico e nuovi clienti;
  • coordinamento con gli altri strumenti di web marketing della tua azienda ad esempio nella gestione dei social network e come utilizzarli al meglio;
  • mantenimento del posizionamento nei motori di ricerca ed attività di SEO, ovvero una serie di azioni eseguite per migliorare o mantenere le posizioni guadagnate nel ranking per le parole chiave scelte. I temi utilizzati e proposti da Alkimedia sono studiati e modificati per fare in modo che il sito web sia ottimizzato in ottica SEO (Search Engine Optimization) e quindi ben posizionato sui principali motori di ricerca per le parole chiave di nostro interesse (posizionamento naturale sui motori di ricerca);
  • backup del database. Un investimento spesso non considerato da chi realizza un sito web ma che spesso è di fondamentale importanza.

Supporto, gestione ed assistenza per rendere il tuo sito conforme al GDPR?

Con l’entrata in vigore del GDPR (General Data Protection Regulation), si rende necessario adeguare i siti web alla nuova normativa sulla privacy. Per questo potresti aver bisogno di un esperto.

L’obiettivo principale di una attività di assistenza, manutenzione del tuo sito web orientata al GDPR è evitare violazioni e sanzioni, rimanere compliant e presentarsi con le carte in regola ai propri interlocutori.

Alkimedia ti saprà aiutare con il suo staff e grazie alla collaborazione con i migliori professionisti.

Ogni sito web è diverso dall’altro, così come le tipologie di dati che vengono intercettati e trattati. In fase di assistenza e manutenzione del proprio sito è quindi opportuno che la tua web agency abbia ben chiaro cosa è necessario fare per essere in regola anche su questi questi aspetti.

Articoli di approfondimento su Assistenza e manutenzione siti web e case history:

Alkimedia opera a Lecco, Como, Milano, Monza, Bergamo, Lombardia e tutta Italia.

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