Brand awareness: come farsi conoscere sul web?
Consigli per incrementare la notorietà della tua impresa nel mondo digitale
Gestisci un’attività e il tuo obiettivo è quello farti conoscere sul web?
Vuoi massimizzare il potenziale del tuo sito web aziendale e degli altri canali di comunicazione per accrescere la notorietà del tuo business?
Allora devi lavorare sulla brand awareness!
Di cosa si tratta?
La brand awareness – o consapevolezza del marchio – indica il livello di notorietà di un business presso il pubblico, ossia la familiarità che i consumatori hanno con il brand.
In sintesi, esprime quanto un marchio sia memorabile e riconoscibile agli occhi del target di riferimento.
Perché investire sulla notorietà?
Investire sulla notorietà è importante per qualsiasi tipologia di impresa. Migliorare la brand awareness aiuta a rendere un’attività più riconoscibile e a sviluppare il rapporto di fiducia con i consumatori.
Quando si lavora sulla notorietà, l’obiettivo di un business è quello di entrare a far parte del ‘set evocato’ del cliente tipo.
Con questo termine si intende l’insieme di brand che vengono più frequentemente evocati nella mente del consumatore quando sorge un bisogno.
In particolare, la prima marca che viene rievocata spontaneamente in risposta ad una specifica esigenze è definita ‘top of mind’.
Raggiungere questo traguardo comporta grandi vantaggi per un’impresa, soprattutto nel momento in cui i consumatori valutano un acquisto.
Devi sapere che quando gli individui si trovano di fronte ad una scelta, il loro cervello li porta a cercare di prendere la migliore decisione possibile con il minor dispendio di risorse.
La stessa cosa vale per gli acquisti. Quando un consumatore valuta l’acquisto di un prodotto, effettua un’analisi delle alternative più o meno accurata. Naturalmente, le alternative a disposizione sono spesso moltissime ed è impossibile considerare tutti gli elementi che incidono sulla scelta.
Di conseguenza, sarà necessario ridurre le alternative a disposizione, sfruttando le conoscenze già possedute.
Questo spiega per quale motivo il livello di conoscenza e familiarità che il consumatore ha rispetto al tuo brand sia così fondamentale per la crescita di un business.
Se riuscirai ad entrare a far parte del ‘set evocato’ del tuo target di riferimento, allora diventerai una delle loro prime scelte in termini di preferenze d’acquisto.
Brand awareness per le piccole e medie imprese
Contrariamente a quanto si può comunemente pensare, investire sulla brand awareness non è una prerogativa riservata solamente ai grandi brand.
Lavorare per incrementare la notorietà del proprio business è importante anche per le piccole e medie imprese. Infatti, accrescere la familiarità associata al marchio aiuta le attività locali ad acquisire maggiore autorevolezza, per diventare un punto di riferimento sul territorio.
Se sei a capo di una piccola attività, allora ti chiederai: ma serve davvero investire in brand awareness? Come posso competere con le grandi imprese del settore?
Devi sapere che oggigiorno i consumatori vogliono essere compresi, ascoltati e seguiti nelle loro scelte d’acquisto. La fiducia, la familiarità e la vicinanza sono diventati elementi estremamente rilevanti nella relazione tra impresa ed acquirente.
Le aziende di piccole e medie dimensioni sono avvantaggiate da questo punto di vista: la presenza e la conoscenza del territorio forniscono gli strumenti per gestire in modo più chiaro, semplice e trasparente il rapporto con il cliente.
Affinché questo vantaggio possa generare i propri frutti è necessario che i consumatori riconoscano nelle aziende locali un punto di riferimento. Per questo motivo è indispensabile per le piccole e medie imprese generare maggiore consapevolezza riguardo la propria attività all’interno del territorio.
Brand awareness e brand reputation: qual è la differenza?
Prima di sviscerare l’argomento, è importante che ti sia ben chiara la distinzione tra brand awareness e brand reputation. Questi due concetti sono strettamente legati, ma comunque diversi, nonostante vengano spesso utilizzati erroneamente come sinonimi.
Conoscere la differenza tra reputazione e notorietà è molto importante: si tratta di due obiettivi differenti, che richiedono strategie, tattiche e azioni diverse.
La brand awareness, o notorietà del marchio, indica quanto i tuoi prodotti e servizi siano conosciuti e riconosciuti dai tuoi consumatori.
Invece, la brand reputation, o reputazione di marca, riguarda l’opinione (positiva o negativa) che il pubblico ha di te e della tua attività.
Come farsi conoscere nel mondo digitale?
Nei paragrafi precedenti abbiamo compreso perché è così importante lavorare sulla notorietà del tuo business. Ora andremo ad identificare alcuni strumenti utili a migliorare il livello di brand awareness.
Sito web aziendale e SEO
Realizzare un sito web è il primo passo per farsi conoscere nel mondo digitale e ottenere maggiore popolarità. Il sito web aziendale, infatti, rappresenta uno dei primi canali di informazione utilizzati dagli utenti quanto mostrano interesse per un’attività.
Facciamo un esempio: immagina di voler acquistare un prodotto qualsiasi, ad esempio uno smartphone. Si tratta di un investimento importante, quindi avrai bisogno di acquisire informazioni ed effettuare alcune valutazioni prima di procedere all’acquisto.
Qual è la prima cosa faresti in questo caso?
Molto probabilmente, una ricerca su Google.
Ora che ti trovi sulla prima pagina, quali sono i siti web a cui presti più attenzione? Quali sono le pagine che visiti?
Generalmente, i risultati che ricevono più riscontro sono quelli che hanno un miglior posizionamento sui motori di ricerca.
Abbiamo fatto questo breve esempio per farti capire quanto è importante possedere un sito web aziendale e posizionarlo correttamente sui motori di ricerca.
Se il tuo obiettivo è migliorare la brand awareness, apparire nella prima pagina dei risultati di Google con un sito web professionale ti garantirà grande visibilità e ti aiuterà a ottenere maggiore considerazione da parte di potenziali clienti.
Detto questo, investire nella realizzazione di un sito web adeguatamente ottimizzato in ottica SEO è il primo passo per raggiungere un buon posizionamento naturale sui motori di ricerca.
Blog aziendale
Riprendiamo l’esempio del paragrafo precedente: hai intenzione di acquistare uno smartphone. A meno che tu non sia un esperto del settore, probabilmente vorrai sapere quali sono i criteri a cui fare attenzione per scegliere un buon telefono cellulare, che sia adatto alle tue esigenze.
Supponiamo che tu abbia un grande interesse per la fotografia. Ritornerai su Google e digiterai: Smartphone con migliore fotocamera.
A questo punto, piuttosto che accedere ai vari siti di elettronica e valutare attentamente tutte le caratteristiche di ogni singolo smartphone, probabilmente ti getterai sull’articolo: ‘Gli smartphone con migliore fotocamera rilasciati nel 2023’.
Se riterrai il contenuto visualizzato di qualità, è molto probabile che ti ricorderai del sito che lo ha pubblicato. Anzi, quasi sicuramente continuerai a navigare sulle varie pagine, leggerai altri articoli, oppure visiterai l’e-shop collegato.
Questo esempio è utile per dimostrarti come aprire un blog aziendale può aiutarti ad accrescere la tua notorietà online. Scrivendo articoli pertinenti, utili e di qualità secondo le regole del SEO Copywriting, avrai la possibilità di raggiungere la prima pagina di Google e farti conoscere da nuovi potenziali clienti!
Social network
Un altro strumento molto importante per farsi conoscere nel mondo digitale sono i social network.
Aprile un profilo aziendale sulle principali piattaforme è un buon modo per acquisire maggiore visibilità e ad alimentare la notorietà del tuo business.
Perché?
L’obiettivo dei social network è creare relazioni, spingere gli utenti ad interagire tra loro, a stimolare discussioni e condividere contenuti utili.
Le informazioni si trovano sui motori di ricerca, ma è attraverso queste piattaforme che prendono vita e diventano virali.
Questo può accadere anche al tuo brand!
Condividendo quotidianamente contenuti di qualità avrai la possibilità di raccontare chi sei, costruire la notorietà e il ricordo del tuo brand presso il pubblico di riferimento.
Per raggiungere questo obiettivo, però, è indispensabile elaborare una social media strategy efficace, che ti permetta di organizzare e gestire adeguatamente la tua presenza sui canali social.
Lo sapevi che un’incremento della brand awareness ottenuto attraverso i profili social può portare ad un aumento del traffico organico verso il tuo sito web? Scopri come i Social Media possono potenziare la tua strategia SEO.
Come misurare la brand awareness?
Come avrai capito, la brand awareness è un concetto che non è possibile misurare attraverso un valore numerico. Si tratta più che altro di una sensazione, di un insieme di esperienze e stimoli che contribuiscono a definire il ruolo del tuo business nella mente del consumatore.
Ora ti chiederai: Ma allora, come posso capire il livello di notorietà del mio brand?
In realtà esistono una serie di metriche che possono essere analizzate a questo scopo, ossia che ti possono aiutare a comprendere il livello di popolarità della tua azienda e la consapevolezza che ne hanno i consumatori.
- Il traffico totale generato dal tuo sito web, espresso in termini di visualizzazioni delle pagine e impression. Ogni utente che atterra nel tuo spazio online è un potenziale consumatore che acquisisce maggiore consapevolezza riguardo la tua attività e i prodotti e servizi offerti.
- Il traffico diretto del sito web, generato dagli utenti che raggiungono le tue pagine digitando direttamente l’url nella barra di ricerca. Questo significa che tutti coloro che sono arrivati sul sito web in questo modo conoscono e sono attivamente interessati al tuo business.
- Il volume di ricerca su Google. Il numero di ricerche associato al nome della tua attività aiuta a misurare la notorietà del marchio e la crescita dell’interesse nel tempo.
Esistono alcuni strumenti utili a monitorare queste e molte altre metriche, fornendo importanti informazioni sulla brand awareness partendo dal tuo sito web. Tra i più conosciuti vi sono:
- Google Analytics
Si tratta di un tool gratuito che fornisce una serie di statistiche funzionali a valutare le prestazioni di un sito web, misurando il traffico e le conversioni. - Google Search Console
Questo servizio permette di monitorare la presenza del tuo sito web nei risultati di ricerca e visualizzare i dati sul traffico della ricerca Google relativi alle singole pagine.
Un altro parametro molto importante da valutare è il social engagement, ossia il riscontro ottenuto dai profili social in termini di like, commenti e follower. Ogni nuovo ‘mi piace’, infatti, corrisponde ad un nuovo utente che ha riconosciuto e apprezzato i contenuti associati al tuo business.
Ciascuna piattaforma social fornisce agli account business la possibilità di visualizzare l’andamento dei profili attraverso una serie di statistiche. Questo è sicuramente un grande vantaggio per misurare il livello di notorietà del tuo brand.
Conclusioni
In conclusione, lavorare sulla brand awareness è molto importante per farsi conoscere nel mondo digitale. In questo modo, infatti, renderai il tuo business più riconoscibile e avrai la possibilità di sviluppare il rapporto di fiducia con i consumatori.
Ma Attenzione! Non basta semplicemente farsi conoscere, a bisogna anche lavorare sulla propria immagine aziendale e reputazione!
Ciò significa che ciascuno dei tuoi canali aziendali deve essere adeguatamente studiato e gestito. Per questo motivo hai bisogno di un sito web professionale, performante e che sia adeguatamente ottimizzato per scalare la prima pagina dei risultati di Google.
Allo stesso modo, i contenuti che condividerai sul blog e sui profili social devono essere pertinenti, di qualità e adeguatamente organizzati attraverso una content strategy efficace.
Gestire tutti questi fattori in autonomia non è per niente semplice! Per questo motivo è importante avere il supporto di una web agency per quanto riguarda la realizzazione del tuo sito web e il posizionamento sui motori di ricerca. Se già possiedi uno spazio online, ma non riesci ad ottenere risultati, potresti pensare ad un restyling del tuo sito web!
Inoltre, rivolgendoti ad un’agenzia di comunicazione che si occupa di gestione social networkavrai a disposizione professionisti che ti potranno aiutare nell’elaborazione di una strategia efficace per migliorare la notorietà del tuo brand!
Articolo aggiornato il 30/01/2023
